Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von APS Hygiene gegenüber Privatkunden sowie gewerblichen Kunden.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung, Terminvereinbarung oder Auftragserteilung zustande.
Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der gegenseitigen Abstimmung und können gesondert berechnet werden.
3. Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot oder Auftrag.
Zusätzliche Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
Ein bestimmter Reinigungserfolg kann abhängig von Materialbeschaffenheit, Verschmutzungsgrad, Witterungseinflüssen oder vorhandenen Vorschäden nicht garantiert werden.
Der Auftraggeber hat APS Hygiene vor Beginn der Arbeiten auf empfindliche Materialien, Vorschäden oder besondere Risiken hinzuweisen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen.
5. Termine, Zugang und Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass zum vereinbarten Termin Zugang zum Objekt sowie die erforderlichen Versorgungsmöglichkeiten, insbesondere Wasser und Strom, vorhanden sind.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlenden Zugang, unzureichende Vorbereitung oder sonstige vom Auftraggeber zu vertretende Umstände entstehen, können gesondert berechnet werden.
Für Besichtigungen, Anfahrten oder vereinbarte Termine können Anfahrtskosten berechnet werden. Diese werden vorab kommuniziert.
Wird ein vereinbarter Termin kurzfristig abgesagt oder ist der Zugang zum Objekt nicht möglich, behalten wir uns vor, entstandene Anfahrtskosten sowie angemessene Ausfallkosten in Rechnung zu stellen.
6. Reklamationen
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Leistung mitzuteilen.
APS Hygiene ist Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben, soweit dies angemessen und möglich ist.
Später gemeldete Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden, sofern eine Überprüfung des beanstandeten Zustands nicht mehr möglich ist.
7. Haftung
APS Hygiene haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für bereits vorhandene Schäden, normale Abnutzung, materialbedingte Veränderungen oder empfindliche Oberflächen wird keine Haftung übernommen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz von APS Hygiene.
Die gesetzlichen Regelungen zur Wirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen bleiben unberührt.